企业责任

通过行动承担责任

责任从我们工作的方式开始

Abbott International的企业责任从我们运营公司、支持客户以及做出决策的方式开始。

我们认为，一家投资和财富规划公司不仅要根据所提供的服务来评判，还要根据服务的判断力、责任感和一致性来评判。这意味着要秉持诚信，保护客户信息，清晰沟通，并确保建议符合客户的最佳利益。

责任并不与我们日常的工作分离。它是我们管理关系、审查投资以及保持专业公司应有的标准的一部分。

通过治理建立信任

治理和客户信任

当客户分享有关他们的资产、家庭、计划和关切的信息时，他们会信任我们。这种信任必须谨慎处理。

我们的方法基于明确的责任、适当的监督以及谨慎处理客户信息。我们的目标是做出可以通过明确的流程来解释、审查和支持的决策。

良好的治理不仅仅是关于内部控制。它还涉及到一致性、透明度，并确保公司的行为与我们服务的人的利益保持一致。

职业道德标准

专业标准

我们期望我们的工作以谨慎、注重细节的方式执行，并尊重所做出的决策的重要性。

这适用于投资管理、财富规划、客户服务、运营和合规等方面。客户应该感到他们的问题被认真对待，信息被妥善处理，建议是以适当的考虑程度给出的。

我们还认为专业标准应该是实用的。政策和程序很重要，但它们应该支持良好的判断力，而不是取代它。

强大的人才文化

人员和文化

一家公司的质量取决于其内部人员。

Abbott International的目标是建立一种基于专业精神、尊重、责任和长远思考的工作文化。不同的技能、背景和观点可以增强公司理解客户、审查问题以及做出决策的能力。

我们不会把文化当作口号。我们看到了人们在沟通、承担责任、支持同事以及仔细处理细节方面的表现。

负责任的投资聚焦

负责任的投资考量

投资决策应基于仔细的分析和对风险的清晰理解。

在相关的情况下，我们可能会将环境、社会和治理因素视为投资研究和投资组合审查的一部分。这些因素可能包括治理质量、商业行为、监管风险、资源使用、员工实践、利益相关者的待遇，或其他可能影响投资的质量、韧性或长期价值的问题。

我们不会用责任作为每个投资决策的标签。相反，我们在财务相关、风险相关或对客户既定目标重要的地方考虑这些因素。

保护客户数据安全

保护客户信息

隐私和谨慎是负责任客户服务的核心。

在咨询和规划过程中，客户经常分享个人、财务、家庭和商业信息。我们致力于谨慎处理这些信息，仅将其用于正当目的，并在存储、共享和访问方式上采取适当的保护措施。

负责任的业务包括保护客户信任我们的细节。

持久的客户关系

长期关系

责任还意味着考虑超出即时交易的范围。

许多客户关系是在多年中发展的。需求会变化，市场会变化，家庭会变化，计划需要随着生活的进展而审查。我们旨在提供能够适应这些变化的同时仍基于客户目标的建议和服务。

负责任的公司应该帮助客户仔细做出决策，而不是简单地对发生的事件作出反应。

务实的责任观

对责任的务实看法

对于Abbott International，企业责任是关于实际行为，而不是宽泛的声明。

这体现在我们与客户沟通的方式、管理投资组合的方式、考虑风险的方式、保护信息的方式以及在整个公司保持专业标准的方式上。

我们的目标是在对客户最重要的领域以判断力、一致性和责任感来运营。